ਵਿਦੇਸ਼ੋਂ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਪੰਜਾਬ ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਤੋਹਫ਼ਾ – Airport Help Desk 24x7 ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਤਿਆਰ!

ਵਿਦੇਸ਼ੋਂ ਪੰਜਾਬ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਵਾਲੇ NRIs ਲਈ ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਅਤੇ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਏਅਰਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਇੱਕ ਵਰਦਾਨ ਹੈ। ਜਾਣੋ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਹੈਲਪਲਾਈਨਾਂ, ਬੈਗੇਜ ਲੌਸ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਟੈਕਸੀ ਤੱਕ 2025 ਦੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਹੂਲਤਾਂ ਬਾਰੇ। ਆਪਣੀ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਮਿੱਟੀ ਦੀ ਖੁਸ਼ਬੂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ।

ਸਾਡੇ ਪੰਜਾਬੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋਏ ਵੀ ਘਰ ਦੀ ਚਾਹ ਵਿੱਚ ਬੇਚੈਨੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਏਅਰਪੋਰਟ ਤੇ ਪਹਿਲੀ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਪੂਰਾ ਪੰਜਾਬ ਆਪ ਨੂੰ ਗਲੇ ਲਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਪਰ ਅਕਸਰ ਬੈਗੇਜ ਗੁਆਚ ਜਾਣਾ, ਟੈਕਸੀ ਨਾ ਮਿਲਣਾ ਜਾਂ ਕਸਟਮ ਵਿੱਚ ਝਮੇਲੇ – ਇਹ ਸਭ ਖੁਸ਼ੀ ਨੂੰ ਧੂੜ ਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਚਾਚੀ ਜੀ ਨੂੰ ਵੇਖਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਅਮਰੀਕਾ ਤੋਂ ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਆਈਆਂ ਅਤੇ ਬੈਗ ਗੁਆਚ ਗਿਆ ਤਾਂ ਰੋ ਰਹੀਆਂ ਸਨ। ਪਰ ਜਦੋਂ ਏਅਰਪੋਰਟ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਵਾਲੇ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵੈਲਕਮ ਕੀਤਾ, ਬੈਗ ਟਰੈਕ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਘਰ ਤੱਕ ਡ੍ਰਾਪ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਬੇਟੇ, ਇਹ ਡੈਸਕ ਸਾਡੇ ਲਈ ਘਰ ਦਾ ਆਂਗਣ ਵਰਗੀ ਹੈ।" ਅੱਜ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸੇ ਬਾਰੇ ਦੱਸਾਂਗਾ – ਵਿਦੇਸ਼ੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਪੰਜਾਬੀਆਂ ਲਈ ਏਅਰਪੋਰਟ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਕੀ ਹੈ, ਕਿੱਥੇ ਹੈ, ਕੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ 2025 ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਬਦਲਾਅ ਨਾਲ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਹੋਰ ਵਧੀਆ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਨਹੀਂ ਬੱਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਉਹ ਅਹਿਸਾਸ ਹੈ ਜੋ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਯਾਦਗਾਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਮੇਰੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਵਾਲੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਅਧਿਕਾਰੀ ਤੱਥਾਂ ਤੱਕ, ਚੱਲੋ ਇੱਕ ਕ੍ਰਮ ਨਾਲ ਖੋਲ੍ਹੀਏ ਇਸ ਨੂੰ, ਜਿਵੇਂ ਇੱਕ ਪੰਜਾਬੀ ਭਰਾ ਆਪਣੇ ਵੀਰ ਨੂੰ ਚਿੱਠੀ ਲਿਖਦਾ ਹੈ – ਸਿਰਫ਼ ਪਿਆਰ ਨਾਲ ਭਰਪੂਰ।

ਏਅਰਪੋਰਟ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ: ਪੰਜਾਬ ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ ਤੋਹਫ਼ਾ

ਪੰਜਾਬ ਵਿੱਚ NRIs ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਰਕਾਰ ਨੇ 2018 ਵਿੱਚ ਏਅਰਪੋਰਟ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ, ਜੋ ਨਿਰਵਿਹਾਰ ਵਿਭਾਗ ਅਤੇ ਪੰਜਾਬ ਪੁਲਿਸ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹਨ। ਇਹ ਡੈਸਕ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਦੇਸ਼ੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਪੰਜਾਬੀਆਂ ਲਈ ਬਣਾਏ ਗਏ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭਾਸ਼ਾ, ਬੈਗੇਜ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਮੁਸੀਬਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਏਅਰਪੋਰਟ ਹਨ – ਸ਼੍ਰੀ ਗੁਰੂ ਰਾਮ ਦਾਸ ਜੀ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਏਅਰਪੋਰਟ ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਅਤੇ ਸ਼ਹੀਦ ਭਗਤ ਸਿੰਘ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਏਅਰਪੋਰਟ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ। ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਵਿੱਚ ਡੈਸਕ ਅਰਾਈਵਲ ਟਰਮੀਨਲ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਪੰਜਾਬੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਬੈਠੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਡੈਸਕ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਵੈਲਕਮ ਵੀ ਕਰਦੇ ਹਨ – ਚਾਹ, ਪਾਣੀ ਅਤੇ ਥੱਕੇ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ। ਮੇਰੇ ਇੱਕ ਮਿੱਤਰ ਨੇ ਦੱਸਿਆ, ਉਹ ਲੰਡਨ ਤੋਂ ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਆਏ ਅਤੇ ਡੈਸਕ ਵਾਲੇ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਟੈਕਸੀ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਜਾਇਦਾ ਬਾਰੇ ਵੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ। ਅੱਜ 2025 ਵਿੱਚ, ਇਹ ਡੈਸਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਹੋ ਗਏ ਹਨ – ਵਟਸਐਪ ਅਤੇ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਬੁੱਕਿੰਗ ਕਰੋ। ਨਿਰਵਿਹਾਰ ਵਿਭਾਗ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਪੰਜਾਬੀ NRIs ਨੂੰ ਘਰ ਵਰਗਾ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਡੈਸਕ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਏਅਰਪੋਰਟ ਤੇ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਦਿੱਲੀ IGI ਏਅਰਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਵੀ ਪੰਜਾਬੀ ਕਾਊਂਟਰ ਹੈ, ਜੋ ਪੰਜਾਬੀ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਭ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਚੈਨ ਹੈ ਜੋ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਪੰਜਾਬੀ ਨੂੰ ਘਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੀ ਹੈ।

ਕਿੱਥੇ ਹਨ ਇਹ ਡੈਸਕ: ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਅਤੇ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਦੇ ਏਅਰਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚ

ਪੰਜਾਬ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਏਅਰਪੋਰਟ ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਅਤੇ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ NRIs ਨੂੰ ਖਾਸ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਦੇ ਸ਼੍ਰੀ ਗੁਰੂ ਰਾਮ ਦਾਸ ਜੀ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਏਅਰਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਅਰਾਈਵਲ ਏਰੀਆ ਵਿੱਚ ਹੈ – ਫੋਨ ਨੰਬਰ 91-183-2214166 ਅਤੇ ਹੈਲਪਲਾਈਨ 9888398888। ਇੱਥੇ 24x7 ਸਟਾਫ਼ ਹੈ, ਜੋ ਪੰਜਾਬੀ ਵਿੱਚ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਏਅਰਪੋਰਟ ਤੋਂ ਸ਼ਹਿਰ ਤੱਕ ਦੀ ਦੂਰੀ ਸਿਰਫ਼ 11 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਘਰ ਪਹੁੰਚ ਸਕੋ। ਡੈਸਕ ਵਾਲੇ ਬੈਗੇਜ ਟਰੈਕਿੰਗ, ਇਮੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਕਸਟਮ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਵਿੱਚ ਮੱਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਦੇ ਸ਼ਹੀਦ ਭਗਤ ਸਿੰਘ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਏਅਰਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਵੀ ਡੈਸਕ ਹੈ, ਜੋ ਮੋਹਾਲੀ ਵਿੱਚ ਹੈ ਅਤੇ ਫੋਨ 91-172-2622700 ਤੇ ਪਹੁੰਚੋ। ਇੱਥੇ NRIs ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤੇ ਲੋਕ ਇੱਥੋਂ ਪੰਜਾਬ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿੱਸਿਆਂ ਨੂੰ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਮੇਰੇ ਇੱਕ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਨੇ ਦੱਸਿਆ, ਉਹ ਡਿਊਬਈ ਤੋਂ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਆਏ ਅਤੇ ਡੈਸਕ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੰਨੋਵਾ ਬੁੱਕ ਕਰਕੇ ਲੁਧਿਆਣਾ ਤੱਕ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ। 2025 ਵਿੱਚ, ਦਿੱਲੀ IGI ਏਅਰਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਪੰਜਾਬ ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਗਿਆ ਹੈ (ਹੈਲਪਲਾਈਨ 011-61232182), ਜਿੱਥੇ ਪੰਜਾਬੀ NRIs ਨੂੰ ਖਾਸ ਕਾਊਂਟਰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੈਂਟਰ 24x7 ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬੈਗ ਲੌਸ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਟੈਕਸੀ ਤੱਕ ਸਭ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤਿੰਨੇ ਏਅਰਪੋਰਟ ਪੰਜਾਬ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਵਿਹਾਰ ਵਿਭਾਗ ਨੇ ਜੋੜਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਪੰਜਾਬੀ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਘਰ ਵਰਗਾ ਲੱਗੇ।

ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ: ਆਉਣ ਤੋਂ ਘਰ ਪਹੁੰਚਣ ਤੱਕ ਪੂਰਾ ਸਾਥ

ਇਹ ਡੈਸਕ NRIs ਲਈ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਪੈਕੇਜ ਹੈ, ਜੋ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ। ਪਹਿਲੀ ਸੇਵਾ ਹੈ ਇਮੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਕਸਟਮ ਕਲੀਅਰੈਂਸ – ਡੈਸਕ ਵਾਲੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋ ਕੇ ਫਾਰਮ ਭਰਨ ਵਿੱਚ ਮੱਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜੇ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਬੈਗੇਜ ਲੌਸ ਜਾਂ ਡੈਮੇਜ ਲਈ ਉਹ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਲਿੰਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਵਿੱਚ ਬੈਗ ਗੁਆਚਣ ਤੇ ਡੈਸਕ ਵਾਲੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਟੈਂਪਰੇਰੀ ਬੈਗ ਵੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਅਸਲੀ ਨਾ ਆ ਜਾਵੇ।

ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮੱਦਦ – ਡੈਸਕ ਤੋਂ ਪ੍ਰੀ-ਬੁੱਕਡ ਇੰਨੋਵਾ ਜਾਂ ਐਮਬੂਲੈਂਸ ਬੁੱਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਫੇਅਰ ਫਿਕਸਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਧੋਖਾ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਵਿੱਚ ਡੈਸਕ ਨੇ NRIs ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਬੱਸ ਸਰਵਿਸ ਵੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜੋ ਸ਼ਹਿਰ ਤੱਕ ਲੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀਜ਼ਾ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ, ਜਾਇਦਾ ਬਾਰੇ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮੈਡੀਕਲ ਹੈਲਪ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਮੇਰੀ ਚਾਚੀ ਜੀ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬੈਗ ਗੁਆਚਣ ਤੇ ਡੈਸਕ ਨੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਟਰੈਕ ਕੀਤਾ, ਸਗੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚਾਹ ਵੀ ਪਿਲਾਈ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕੀਤੀ। 2025 ਵਿੱਚ, ਡੈਸਕ ਨੂੰ ਵਧਾ ਕੇ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਸੇਵਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਫਲਾਈਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ ਮੱਦਦ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਿਰਵਿਹਾਰ ਵਿਭਾਗ ਅਤੇ ਏਅਰਪੋਰਟ ਅਥਾਰਟੀ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਪੰਜਾਬੀ NRIs ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਧਿਆਨ ਮਿਲੇ। ਇੱਕ ਅੰਕੜਾ ਮੁਤਾਬਕ, ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਏਅਰਪੋਰਟ ਤੇ ਹਰ ਸਾਲ 5 ਲੱਖ NRIs ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ 80% ਨੂੰ ਡੈਸਕ ਤੋਂ ਲਾਭ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਸੌਖਾ ਤਰੀਕਾ: ਫਲਾਈਟ ਤੋਂ ਘਰ ਤੱਕ ਬਿਨਾਂ ਝੰਝਟ

ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਵਰਤਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ – ਪਹਿਲਾਂ ਫਲਾਈਟ ਬੁੱਕਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ nri.punjab.gov.in ਤੇ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਏਅਰਪੋਰਟ ਚੁਣੋ। ਫਿਰ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ – ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਲਈ 9888398888 ਜਾਂ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਲਈ 0172-2622700। ਵਟਸਐਪ 9056009884 ਤੇ ਵੀ ਮੈਸੇਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਲਾਈਟ ਡਿਟੇਲਾਂ ਭੇਜੋ। ਏਅਰਪੋਰਟ ਪਹੁੰਚ ਕੇ ਡੈਸਕ ਤੇ ਜਾਓ – ਉੱਥੇ ਪੰਜਾਬੀ ਸਟਾਫ਼ ਤੁਹਾਡਾ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਬੈਗ ਗੁਆਚਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਮੇਰੇ ਇੱਕ ਵੀਰ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਉਹ ਟੋਰਾਂਟੋ ਤੋਂ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਆਏ ਅਤੇ ਵਟਸਐਪ ਰਾਹੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਡੈਸਕ ਵਾਲੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗੇਟ ਤੇ ਹੀ ਮਿਲ ਗਏ। 2025 ਵਿੱਚ ਨਵੀਂ ਐਪ 'ਪੰਜਾਬ ਵੈਲਕਮ' ਲਾਂਚ ਹੋਈ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ QR ਕੋਡ ਸਕੈਨ ਕਰਕੇ ਡੈਸਕ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਅਪਡੇਟ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਹੋਵੇ ਤਾਂ 1100 ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ, ਜੋ NRI ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਇੰਨੀ ਸਾਦੀ ਹੈ ਕਿ ਬਜ਼ੁਰਗ ਵੀ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਫ੍ਰੀ ਹੈ – ਕੋਈ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਇੱਕ ਪਰਿਵਾਰ ਨੇ ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਵਿੱਚ ਬੈਗ ਲੌਸ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਡੈਸਕ ਨੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਬੈਗ ਲੱਭਿਆ, ਸਗੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਵੀ ਪਹੁੰਚਾ ਦਿੱਤਾ। ਇਹ ਸੇਵਾ ਨੇ ਲੱਖਾਂ ਪੰਜਾਬੀਆਂ ਨੂੰ ਆਰਾਮ ਨਾਲ ਘਰ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਹੈ।

2025 ਦੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਅਪਡੇਟਸ: ਡਿਜੀਟਲ ਪੰਜਾਬ ਨੇ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਬਣਾਇਆ ਹੋਰ ਰੰਗੀਲਾ

2025 ਵਿੱਚ ਪੰਜਾਬ ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਏਅਰਪੋਰਟ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਨੂੰ ਹੋਰ ਤਾਕਤਵਰ ਬਣਾਇਆ ਹੈ। ਅਗਸਤ ਵਿੱਚ ਦਿੱਲੀ IGI ਤੇ 'ਪੰਜਾਬ ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ' ਲਾਂਚ ਹੋਇਆ, ਜਿੱਥੇ ਪੰਜਾਬੀ NRIs ਨੂੰ ਖਾਸ ਇੰਨੋਵਾ ਕਾਰਾਂ ਅਤੇ 24x7 ਹੈਲਪਲਾਈਨ 011-61232182 ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਵਿੱਚ ਨਵੰਬਰ ਤੱਕ ਡੈਸਕ ਨੂੰ ਵਧਾ ਕੇ ਵੀਡੀਓ ਐਂਗਲ ਅਤੇ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਬੈਗ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਵਿੱਚ ਨਵੀਂ ਬੱਸ ਸਰਵਿਸ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਹੈ, ਜੋ NRIs ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਪੰਜਾਬ ਦੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਤੱਕ ਲੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਨਿਰਵਿਹਾਰ ਮੰਤਰੀ ਕੁਲਦੀਪ ਸਿੰਘ ਧਾਲੀਵਾਲ ਜੀ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਅਪਡੇਟਸ ਨੂੰ ਲਾਂਚ ਕਰਦਿਆਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਪੰਜਾਬੀਆਂ ਨੂੰ ਘਰ ਵਾਪਸੀ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਹਿਸਾਸ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਹੈ। ਵਟਸਐਪ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੂੰ ਵਧਾ ਕੇ ਹੁਣ ਫਲਾਈਟ ਅਪਡੇਟ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਮੁਤਾਬਕ, ਇਸ ਸਾਲ 2 ਲੱਖ NRIs ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਨਵੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਰਤੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਨੇ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਯਾਦਗਾਰ ਯਾਤਰਾ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

ਅਸਲ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨਾਲ ਭਰਪੂਰ ਕਹਾਣੀਆਂ: ਪੰਜਾਬੀ ਵੀਰਾਂ ਨੇ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਘਰ ਵਰਗਾ ਪਿਆਰ

ਚੱਲੋ, ਕੁਝ ਸੱਚੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰੀਏ ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਡੈਸਕਾਂ ਦੀ ਤਾਕਤ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ। ਪਹਿਲੀ ਕਹਾਣੀ ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਵਾਲੀ ਹੈ – ਇੱਕ ਬਜ਼ੁਰਗ NRI, ਜੋ ਯੂਕੇ ਤੋਂ ਆਏ, ਨੂੰ ਬੈਗ ਗੁਆਚ ਗਿਆ ਅਤੇ ਉਹ ਚਿੰਤਾ ਵਿੱਚ ਸਨ। ਡੈਸਕ ਵਾਲੇ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਬੈਗ ਲੱਭ ਲਿਆ, ਨਾਲ ਹੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚਾਹ ਪਿਲਾਈ ਅਤੇ ਘਰ ਤੱਕ ਛੱਡਿਆ। ਉਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, "ਇਹ ਡੈਸਕ ਨੇ ਮੇਰੀ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਰੰਗੀਨ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ।"

ਦੂਜੀ ਕਹਾਣੀ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਵਾਲੀ ਹੈ – ਇੱਕ ਪਰਿਵਾਰ ਕੈਨੇਡਾ ਤੋਂ ਆਇਆ ਅਤੇ ਬੱਚੇ ਨਾਲ ਫਸ ਗਏ ਕਸਟਮ ਵਿੱਚ। ਡੈਸਕ ਨੇ ਫਾਰਮ ਭਰੇ ਅਤੇ ਬੱਸ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਜਲੰਧਰ ਲਈ। ਮਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਬਿਨਾਂ ਝਮੇਲੇ ਘਰ ਪਹੁੰਚੇ – ਇਹ ਸਾਡੇ ਲਈ ਪੰਜਾਬ ਦਾ ਪਿਆਰ ਹੈ।" ਤੀਜੀ, 2025 ਵਿੱਚ ਦਿੱਲੀ IGI ਤੇ ਇੱਕ ਨੌਜਵਾਨ ਨੂੰ ਵੀਜ਼ਾ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਚਾਹੀਦੀ ਸੀ, ਡੈਸਕ ਨੇ ਨਿਰਵਿਹਾਰ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਅਤੇ ਸਭ ਹੱਲ ਹੋ ਗਿਆ। ਇਹ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਡੈਸਕ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸੇਵਾ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਹਾਰਾ ਵੀ। ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਵੇਖਿਆ ਗਿਆ ਕਿ 90% NRIs ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਤੋਂ ਤਸੀਹੇ ਦਿੱਤੇ ਹਨ।

ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਟਿਪਸ: ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਬਣਾਓ ਯਾਦਗਾਰ

ਵਿਦੇਸ਼ੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਪੰਜਾਬੀਆਂ ਲਈ ਸੁਝਾਅ – ਫਲਾਈਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਬੈਗ ਟੈਗ ਚੈੱਕ ਕਰੋ। ਏਅਰਪੋਰਟ ਪਹੁੰਚ ਕੇ ਡੈਸਕ ਨੂੰ ਇੰਨੋਰ ਕਰੋ ਨਾ – ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਰਾਹ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। 2025 ਵਿੱਚ ਨਵੀਂ ਐਪ ਨਾਲ QR ਸਕੈਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਪਡੇਟ ਪਾਓ। ਜੇ ਬੱਚੇ ਨਾਲ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਡਾਕੂਮੈਂਟਸ ਦੱਸੋ। ਇਹਨਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਖੁਸ਼ੀਆਂ ਨਾਲ ਭਰਪੂਰ ਹੋਵੇਗੀ।

ਅੰਤ ਵਿੱਚ: ਵਾਪਸੀ ਹੈ ਪੰਜਾਬ ਦਾ ਪਿਆਰ

ਏਅਰਪੋਰਟ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਨੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਪੰਜਾਬੀਆਂ ਨੂੰ ਘਰ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਯਾਦਗਾਰ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਹੂਲਤ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਅਧਿਆਇ ਵੀ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੀ ਅਜਿਹੀ ਕਹਾਣੀ ਹੈ ਤਾਂ ਸਾਂਝੀ ਕਰੋ।